WhatsApp Plus te permite mover chats concretos de tu lista principal de chats a una zona oculta a la que solo se puede acceder con una contraseña. Los chats ocultos no aparecen en tu lista habitual de chats y no muestran notificaciones en tu área principal de notificaciones. En esta guía se explica cómo ocultar un chat, cómo acceder a él, cómo gestionar la contraseña de los chats ocultos y cómo mostrar un chat cuando sea necesario.
Qué supone ocultar un chat
Cuando ocultas un chat en WhatsApp Plus, este desaparece por completo de tu lista principal de chats. La conversación no se borra, sino que se traslada a un área protegida independiente a la que solo se puede acceder con una contraseña. Los mensajes de los chats ocultos se siguen recibiendo con normalidad, pero sus notificaciones no aparecen en la barra de notificaciones principal, a menos que actives las notificaciones de los chats ocultos por separado.
Esto difiere de archivar un chat, lo cual simplemente lo traslada a una sección archivada a la que cualquiera puede acceder. Los chats ocultos están protegidos por una contraseña y no son visibles para nadie que no la conozca.
Cómo ocultar un chat
Cómo acceder a los chats ocultos
Se accede a los chats ocultos a través de un acceso secreto en la pantalla de inicio de WhatsApp Plus.
Toca el logotipo de WhatsApp Plus situado en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. Aparecerá un mensaje solicitando la contraseña. Introduce la contraseña de los chats ocultos para abrir la sección de chats ocultos, donde se muestran todas tus conversaciones ocultas.
Si has configurado tu nombre como logotipo, pulsa sobre tu nombre en la esquina superior izquierda en lugar del logotipo de WhatsApp Plus.
Cómo actualizar la contraseña de tu chat oculto
Cómo evitar que se descubran por casualidad los chats ocultos
Si te preocupa que alguien pulse por error el logotipo de WhatsApp Plus y vea la solicitud de contraseña, WhatsApp Plus cuenta con una opción para desactivar esta vía de acceso.
Ve a «Ajustes de Plus» y, a continuación, a «Pantalla de inicio». Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción «Desactivar el acceso mediante toque en el logotipo de WhatsApp» y actívala. De este modo, se desactiva el acceso mediante toque en el logotipo, por lo que no se podrá acceder a los chats ocultos desde la pantalla de inicio mediante ese método.
Para acceder a los chats ocultos después de activar esta función, ve a los ajustes de Plus y busca la opción de acceso a los chats ocultos en el menú de ajustes.
Cómo recibir notificaciones de los chats ocultos
Por defecto, los chats ocultos no muestran notificaciones en la barra de notificaciones principal. Para activar las notificaciones de los chats ocultos, ve a Ajustes de Plus, busca la sección «Chats ocultos» y activa la opción «Mostrar notificaciones de chats ocultos». Las notificaciones aparecerán entonces, pero sin vista previa del mensaje para preservar la privacidad.
Cómo mostrar un chat
¿Qué hacer si olvidas la contraseña de tu chat oculto?
Si olvidas la contraseña de los chats ocultos, la única forma de restablecerla es desinstalar y volver a instalar WhatsApp Plus. Asegúrate de haber hecho una copia de seguridad completa de tus chats antes de desinstalar la aplicación. Tras reinstalarla y restaurar la copia de seguridad, establece una nueva contraseña para los chats ocultos durante o después de la configuración.
Por eso es importante elegir una contraseña que puedas recordar o guardarla en un lugar seguro.
Solución de problemas
La opción para ocultar el chat no aparece al mantener pulsado: Asegúrate de que estás utilizando una versión reciente de WhatsApp Plus. Es posible que las versiones anteriores no incluyan la función para ocultar el chat. Actualiza a la última versión e inténtalo de nuevo.
No funciona el toque en el logotipo de WhatsApp Plus para acceder a los chats ocultos: comprueba si la opción «Desactivar el toque en el logotipo de WhatsApp» está activada en los ajustes de Plus, en la sección «Pantalla de inicio». Si lo está, desactívala temporalmente para acceder a los chats ocultos y, a continuación, vuelve a activarla.
Los chats ocultos no reciben mensajes: los chats ocultos reciben mensajes con normalidad. Si no te llegan los mensajes, comprueba que WhatsApp Plus tenga permiso para ejecutarse en segundo plano y que la función de optimización de batería de tu teléfono no lo esté cerrando.
No aparece la solicitud de contraseña al pulsar el logotipo: es posible que tu versión tenga un método de acceso ligeramente diferente. Busca en los ajustes de Plus la sección «Chats ocultos», donde puede haber un botón de acceso directo.